購物Q&A

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A1:十天鑑賞期說明如下: 讓你可以購物安心的網站~ 為了讓消費者能有更好更安心的消費體驗,以及保障消費者權益,本網站提供 消費者十天鑑賞期的服務。 在十天鑑賞期間內,可以申請退貨/換貨服務。 小提醒: 在鑑賞期間申請退貨/換貨服務的商品,必須是回復原狀的狀態,亦即指必 須回復您收到商品時的原始狀態(包含主機、附件、內外包裝、隨機文件、 贈品等)。此外,下列情形可能會影響您的退貨權限: (1) 鑑賞期並不等於試用期,若已開機使用並因消費者本身之資料至商品 出現問題,請與客服人員聯絡。 (2) 在不影響您檢查商品情形下,您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆 除、貼膠移除或標籤拆除等情形。 (3) 在您收到商品之前,已有檢查商品之機會。 (4) 其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由,致商品有毀損、滅失或變 更者。 (注意!鑑賞期並不等於試用期,若已開機使用並因消費者本身之資料至商品出現問題,請與客服人員聯絡。)
A2:艾訊電子商務網站提供您完整的購物體驗服務,如您收到的商品有問題需退換貨,請登入「詢問專區」,在「詢問項目」點選「退換貨申請」並填寫訂單相關資料後送出。艾訊電子商務網站客服人員將與你聯繫處理後續送退換貨申請事宜。(注意!鑑賞期非試用期。)
A3:如您收到商品,請依正常程序儘速檢查商品,若商品發生新品瑕疵之情形,您可申請更換新品或退貨。商品到貨享十天鑑賞期之權益,辦理退貨商品必須是全新狀態且包裝完整,否則將會影響退貨權限。(注意!鑑賞期非試用期。)
A1:在本網站(艾訊電子商務網, Axiomtek Online)購買之商品皆享有24+1個月的產品保固服務。請務必維持產品條碼(barcode)的清晰及完整,以方便後續產品服務,請特別注意。
A1:請於艾訊電子商務頁面最上方點選「登入」後,再選取“我要註冊”即可進入會員申請頁面。請詳閱會員條款及輸入您的基本資料後即可成為艾訊電子商務網站會員,並享有會員福利。
A2:請於“會員登入”頁面,點選“忘記密碼”,填完註冊信箱及驗證碼送出後,系統會寄給您新的密碼,即可再次登入艾訊電子商務網站選購商品。
A3:您可在登入會員後,先點選“會員專區”,再點選“修改個人資料”即可進行密碼及個人資料修改。
A1:無需先加入會員。艾訊電子商務網站重視您購物的自主權,您可以選擇加入會員後訂購商品,也可以選擇“非會員方式”訂購您需要的商品。貼心小提醒:加入會員不但可以獲得最新的產品訊息,在購物上也可以享有更多的折扣優惠。
A2:您可登入會員後至「會員專區」頁面,點選「訂單查詢」中查詢。您可在訂單明細中看到「訂單編號」及「購買商品」,方便您掌握商品出貨狀況!
A3:您完成商品訂購程序後,艾訊電子商務網站將自動發送電子郵件給您,此一郵件係通知您艾訊電子商務網站已經收到您的訂單,並不表示交易已完成或契約已成立。艾訊電子商務網站將盡速處理您的訂單,並保留接受訂單與否之權利。如因故無法接受您的訂單,將於收到訂單後三個工作日(不含例假日)內以電子郵件通知您,並主動取消您的訂單。
A4:艾訊電子商務網站在確認您訂購的商品均有存貨,且交易條件無誤後,商品將於5-7個工作天內送達至您指定的地址。若部分沒有庫存的商品也會在3-5個工作天內回覆您預計交貨日期。此外,您也可以在「會員專區」的「訂單查詢」中查詢「出貨日期」及「出貨狀態」,獲得相關訊息。貼心小提醒:本網站所銷售的商品非一般消費性商品,均需要一定的製造時間,請特別注意。
A5:請先進入「詢問專區」,在「詢問項目」點選「取消訂購商品」並填寫訂單相關資料後送出。艾訊電子商務網站客服人員將與你聯繫處理後續訂單事宜。目前僅提供整筆訂單或單一商品的全部取消,無法針對數量進行異動。如需變更數量,請於出貨前取消訂單並重新下訂。◎若為任選活動而組套出售的促銷商品,不可單品取消、退貨,需整筆一併取消。
A6:請先進入「詢問專區」,在「詢問項目」點選「退換貨申請」並填寫訂單相關資料後送出。艾訊電子商務網站客服人員將與你聯繫處理後續訂單事宜。(注意!鑑賞期非試用期。)
A7:艾訊電子商務網站提供之商品配送服務以貨運宅配為主,因需專人簽收,寄送地址請勿填寫郵政信箱。貼心小提醒:請確實填寫收件人的聯絡電話,以利收件作業。
A8:艾訊電子商務網站目前的服務範圍為台灣本島(不含離島及海外地區)。日後會逐步擴大服務範圍,敬請期待。
A9:本站全商品免運費,您無需支付其他費用。
A10:請先進入「詢問專區」,在「詢問項目」點選「變更送貨地址」並填寫訂單相關資料後送出。艾訊電子商務網站客服人員將與你聯繫處理後續送貨地址變更事宜。
A11:艾訊電子商務網站目前的付款方式為「信用卡付款」及「ATM匯款」兩種。在訂單成立後會提供一組匯款帳號,請記錄匯款帳號至銀行或ATM轉帳。
A12:您可進入「會員專區」,點選「訂單查詢」,若已付款成功並且對帳完成,出貨狀態即會顯示「已收款」。
A1:測試用回答